LATAM Cargo внедряет VR-обучение для 550 складских сотрудников в Майами

LATAM Cargo Group начала использовать обучение на симуляторах виртуальной реальности для складского персонала в своём хабе Майами. По данным компании, первый этап охватывает около 550 сотрудников, в том числе 250 водителей погрузчиков.

Симуляторы воспроизводят наземную инфраструктуру компании и позволяют отрабатывать рабочие процедуры и реагирование на сценарии в реальном времени в контролируемой цифровой среде. Они разработаны совместно с Academia LATAM — внутренним учебным подразделением группы. В программу входят сценарии по шести пешеходным зонам склада и три специализированных модуля для водителей погрузчиков.

Обучение охватывает процедуры повышенного риска: разделение опасных грузов, обработку грузов, потоки пешеходного движения и протоколы разделения с техникой. Система также фиксирует время реакции сотрудников и их способность выявлять и снижать риски в нештатных ситуациях.

Запуск в Майами последовал за первоначальным внедрением VR-обучения при онбординге на складе Fast Air в Сантьяго; новая инсталляция расширяет набор отрабатываемых операционных сценариев. Компания оценивает возможность распространения системы на другие стратегические хабы сети, включая Бразилию. По словам операционного директора LATAM Cargo Даниэля Ленга, виртуальная реальность позволяет приблизить теоретическую подготовку к реальной работе на перроне и тем самым повысить безопасность и эффективность обработки грузов.