帮助与常见问题

开启“精准运输搜索”，适用于公路及国际运输。填写 A/B 两地的国家、城市和日期；高级条件包括重量（千克）、体积（立方米）、车型、装货方式、ADR 和温度。保存搜索前先应用路线和要求。地点按完整文本或 GeoNames 匹配，不支持半径搜索。默认排除所选参数未知的信息；可显式允许未知值，但不允许已知冲突。资源可用期与信息有效期不同。网站与 MCP 使用同一套数据和搜索规则；公开搜索不会泄露非公开需求。get_listing_discovery（read 权限）为自己的公开或非公开信息寻找候选项，排除已知不兼容项，其他项可能仍需确认。相关性和已检查参数无冲突，不代表实际可装载、资源已预留或运输履约得到保证。

打开我的信息或您所发布信息的详情，点击重新发送到 Telegram。首次成功投递前，按钮显示发送到 Telegram。仅限已发布、公开且未过期的信息，操作者邮箱必须已验证。默认从该信息最后一次成功发送起等待 22 小时，首次自动发送也计入；管理员可调整间隔。按钮下显示状态和下次可发送时间。点击只是入队，状态会自动更新，重复点击不会创建额外任务。发送失败本身不会重新开始冷却期。私有需求不会发送到公共聊天。重新发送不会延长信息有效期，也不会在网站置顶。

登录后设置信息大厅筛选条件，选择保存搜索，填写名称并选择每小时或每天检查。邮件通知可选，默认关闭。在我的信息 → 合作伙伴与需求 → 已保存的搜索中查看结果、更改频率、暂停、恢复或删除，最多保存 10 个。仅考虑保存或恢复后其他公司发布的新公开信息，不发送旧信息或私有需求。同一信息对同一搜索最多通知一次。每轮最多处理 50 条新结果，其余仍有效的结果留待后续处理。仓储日期为绝对日期，时段过期后搜索暂停。筛选命中不代表货物兼容。邮件发往创建者已验证的邮箱；管理员可追踪投递尝试，但 SMTP 接收不代表用户已阅读。删除搜索不能撤回已发送的邮件。

网站卡片和新的 Telegram 公告显示资料中的公司名称。公开名称会移除 @、电话号码、邮箱及链接，已保存的资料不变。名称由用户填写，不代表企业认证。综合评分基于最近 365 天：评价质量占 65%，流程纪律占 35%；需至少 3 条公开评价及流程数据。缺失评分不会用零分或星级代替，评分不保证履约或付款。已发送的 Telegram 消息不会自动重写。

打开其他公司信息的详情，点击保存合作伙伴。该按钮不在大厅卡片上显示。保存的是已注册公司，而不是电话号码或任意公司名称。可填写最多 80 字符的分组名，再次保存该公司可更新分组。在我的信息 → 合作伙伴与需求 → 合作伙伴中按组筛选或移除公司。保存不会公开联系方式、发送邀请或认证可靠性。分组不是员工团队，本版本不包含员工管理。

在合作伙伴页选择新建私有需求，或在服务需求表单中启用仅发送给指定合作伙伴。填写常规字段，并选择 1–20 家不同的已保存注册公司。选择分组会加入当前组员，请发送前检查勾选项。之后修改分组或移除伙伴，不会改变已有需求的接收方。点击发送私有需求，正文勿含联系方式。系统创建站内通知；仅在接收者账号有效、邮箱已验证且仍有访问权限时发送邮件，否则仅站内邀请。权限失效或需求过期可导致跳过邮件。送达不表示已回复或同意提供服务。

登录后的大厅包括公开信息、您的私有需求以及发给您公司的需求，并标注私有需求，可直接查看详情或回复。合作伙伴与需求中的收到的需求和发出的需求也显示非活跃状态。通知邀请打开需登录的详情页。其他普通用户无权查看，公开信息链接不适用于私有需求；私有需求不进入 SEO 或 Telegram。管理员经额外管理认证后，可在大厅选择私有或全部只读查看，不冒充参与方；我的大厅恢复普通个人权限。

所有者打开私有需求，选择公开需求，检查正文和商业条件后明确确认。该需求将进入公开大厅和搜索引擎，并可能发布到 Telegram。它仍是原需求，保留已有回复，不是新的独立交易。若信息已修改，需加载最新版本后再次确认。过期或状态不允许的需求不能公开。接收方和只读管理员不能代所有者公开。

在自己的信息上选择再次发布，打开预填表单，不会自动发送或续期。价格、日期和原接收方不会复制。请检查货物、路线、数量和条件，并填写新的展示期限、服务日期和价格。可用资源需重新确认数值容量，私有需求需重新选接收方。确认检查后提交，仍按所选类型验证。保留与原信息的来源关联，但不复制旧回复和协议。多段路线会保持原顺序，直到您修改起点或终点。

打开合作伙伴与需求 → 个人分析，选择 7、30、90 或 365 天。主要统计您公司在期间内创建的公开和私有需求，不含草稿及其他公司的来件。指标包括需求数、有回复需求数、有已接受报价需求数及首次回复时间中位数。中位数仅基于收到回复的需求，同时展示已回复数与总数。首次回复不一定合适，接受也不代表付款或完工。详细指标不会因报价修订重复计算公司；重复伙伴指在本期间至少两次被选中的公司。公开发布量覆盖三种类型，不含私有需求。零表示实测为零，“暂无数据”表示没有观察值。不汇总不同币种或采购金额，不计算市场指数。

在发布信息中选择仓储服务，填写国家、城市、托盘存储和/或越库作业以及限制条件。需求须提供时段、所需容量、货物说明及已知货物数量。可用资源须提供时段和容量，单位可为托盘、平方米、立方米或吨，托盘须为整数。服务供应描述能力，不承诺空位。越库无需同时选择存储。仓储时段与信息展示期限不同。本功能不是预订系统或 WMS。

展开大厅筛选中的仓储服务，填写地点、作业、时段，必要时填写容量及单位，然后点击应用仓储筛选。必须覆盖整个时段，不换算币种或单位。地点名称忽略大小写后精确匹配。不含详细仓储参数的信息被排除，能力型供应不满足日期或容量筛选。在自己的可用资源卡片点击更新可用情况；此操作不续期。若其他用户已修改，请重新加载当前卡片后提交。

回复时展开补充条件，可填写金额与币种、单位与数量、作业、增值税、付款、服务日期、报价有效期、最低条件和除外事项。未知价格请留空；作业行的零明确表示免费。在回复 → 收到的回复中点击某信息的比较回复，仅加载该信息的报价；若只加载部分结果会提示。不汇总金额、不换汇，也不自动判定最便宜报价。在发出的回复中，对待处理回复使用修订报价会创建新版本并撤回旧版，条件历史展示前版。接受针对具体版本，不覆盖已接受条件，不预留仓位，也不能代替合同。

在登录页选择忘记密码？，填写注册邮箱，点击发送重设链接。打开 LogisticsSOS 邮件并点击链接，两次输入 15–128 字符的新密码，点击保存新密码。链接仅可用一次，自申请起 30 分钟有效。之后使用新密码登录，所有设备的旧会话会结束。管理员 2FA、资料、余额和 Telegram 绑定保持不变。恢复密码不会解除账号冻结或自动验证邮箱。

打开个人资料 → 更改密码，点击发送重设链接。邮件发往账号邮箱，按恢复流程设置新密码。不需要当前密码，但必须能访问该邮箱。仅申请邮件不会更改密码或结束会话，保存新密码后才生效。

检查邮箱地址、收件箱、垃圾邮件及过滤规则，队列投递可能需要时间。再次申请至少间隔一分钟，每个账号每小时最多 5 次。若链接过期、已使用或打开后刷新了页面，请申请新邮件或重新打开未使用的邮件链接。成功重设后所有旧链接失效。仍无法收信请联系管理员检查 SMTP。为保护隐私，界面不会透露邮箱是否已注册。请勿分享密码；如非本人申请，忽略邮件即可。

新闻提供行业报道的俄语和英语短摘要。标题可出现在大厅上方、筛选栏右侧，点击查看新闻详情或选择全部新闻。每篇均有原始来源链接和来源日期。摘要由 AI 辅助生成，重要细节请向原始发布者核实。中文界面目前显示明确标注的英语原文，并未提供中文新闻翻译。滚动标题不是实时新闻流，采集和处理按管理员设置的计划执行。功能关闭或无已发布内容时隐藏。可选的定时 Telegram 简报展示标题及通往新闻页的按钮。

可以。在发布信息 → 服务需求 → 公路运输或国际运输中选择可拼载。必填：每段 A/B 国家与城市、装货日期（时窗须有起止）、货物说明、公斤重量、整数件数或托盘数，以及最大长宽高（厘米）。尺寸是各件的最大值，不是每件详单；混合尺寸请在货物说明中按“数量 × 长 × 宽 × 高，重量”分组描述。具体拼货不允许未知数量，请先核实。承运人选择可用资源 → 可接受拼货，填写当前位置、可用日期、目的城市或明确的可接受区域，以及至少一种剩余容量：公斤、立方米或整数托盘位。车辆总容量不能代替剩余容量，其他未知值留空。仅拼货展示标记为拼货且有必填详情的需求/资源，其他筛选仍生效。旧的不完整卡片可在一般大厅或直链查看，但不能续期，需补齐后新发布。过去的装货日期也不能续期。普通服务供应仍可使用概括地区，但不能标记为具体拼货。装货日期与展示期限不同。通过回复确认兼容性、包装、绕行、时效和价格；平台不自动匹配路线、不预留空间，也不保证运输。

先验证邮箱。打开个人资料 → 智能体 API 密钥（MCP），选择名称、期限和权限，点击创建密钥。密钥仅显示一次，请妥善保存。菜单及页脚的智能体 MCP提供地址、指南、工具与限制。需要支持 Streamable HTTP 和 Bearer 请求头的客户端，暂不支持 OAuth。包含读取权限，发布及回复需单独授权。接受、拒绝和撤回回复（interests:decide）为默认关闭的独立权限，接受会创建匹配。旧密钥或回复权限不会自动获得决策能力。MCP 不开放付款、联系方式或管理权限。可在资料页撤销密钥及查看最后使用时间，不要把密钥粘贴到智能体对话中。

大厅上方图标可选择最新优先、最早优先、即将到期或有效期最长，悬停查看说明。相邻图标切换网格 / 列表。可同时选择多个信息类型和服务类别，菜单向下展开，无内部滚动条。布局、排序和筛选保存在页面 URL 中。悬停描述可显示覆盖卡片的独立提示。每张卡片均有详情及回复。

LogisticsSOS 帮助物流行业参与者发布结构化需求、服务供应和可用资源，寻找合适信息、记录双方合作意向并保留合作历史。平台不是承运人、代理、支付中介或交易担保方。尽职调查、商业条件、合同和付款由双方负责。

1. 在登录 / 注册创建公司账号。 2. 打开个人资料，验证邮箱并填写必填项。 3. 如需解除 Telegram 社区禁言，另外绑定 Telegram 并检查访问权限。 4. 在联系方式填写联系卡，它不显示在公开大厅。 5. 发布需求、供应或可用资源，或在信息大厅寻找信息。 6. 在回复管理来往意向，接受回复会创建匹配。 7. 匹配后双方可分别分享联系卡，并在合作记录条件。

注册后打开个人资料，顶部显示邮箱状态及重新发送验证链接。打开邮件并点击验证邮箱，即可发布、回复、匹配、分享联系方式及合作。验证前可查看大厅、资料、通知和帮助中心。

1. 检查垃圾邮件及推广邮件文件夹。 2. 在个人资料点击发送验证链接。按钮下方会持续显示正在发送、邮件服务器已接收或等待自动重试的状态。服务器接收并不保证邮件进入收件箱。 3. 每次申请后有两分钟冷却时间，按钮显示倒计时。刷新页面或更改邮箱不能绕过限制。尚在队列中的邮件不会重复创建，也不会重置错误后的重试等待。 4. 如有拼写错误，冷却结束后点击更改邮箱并保存正确地址，旧链接将失效。 5. 请使用最新链接，链接有时限且只能使用一次。

请通过 FAQ 底部的链接联系支持人员。管理员可在亲自确认您拥有所填邮箱后手动验证，例如要求您回复一封邮件。这是在邮件投递故障或严格垃圾邮件过滤情况下的备用方案，并非绕过邮箱所有权验证。验证邮箱不会自动补全资料或解除 Telegram 限制。

资料说明您是谁、从事什么业务及覆盖哪些地区，也是绑定 Telegram 和自动检查社区访问的前提。必填为社区角色、1–3 项专业领域、业务或意向地区、工作电话、参与 LogisticsSOS 的目的。网站、推荐人、代表案例及合作偏好为选填。匹配后使用的联系卡需在联系方式中单独填写。

先验证邮箱并保存完整必填资料，然后在个人资料 → 绑定 Telegram操作： 1. 点击生成 Telegram 绑定链接。 2. 打开或复制显示的个人链接。 3. 在与机器人的私聊中点击 Start，仅打开机器人不够。 4. 返回网站点击已启动机器人 — 检查状态。 链接仅可用一次且有时限，请勿分享；通过链接启动机器人的 Telegram 账号将被绑定。

账号绑定与社区访问是两个独立流程。绑定后在个人资料 → 社区访问与解除禁言检查。系统自动核实访问，必要时点击检查访问权限并按需解除禁言或重试访问检查，15–20 秒后点击刷新状态。已能发言或是聊天管理员/所有者时，仅确认访问而不更改权限。未绑定 Telegram 不能解除禁言。

任何访问错误都不会取消绑定。请根据页面提示处理： - 不在 @LogisticsSOS：加入后重试； - 账号被封禁：联系聊天管理员解封； - Telegram 暂不可用：稍后重试； - Telegram 拒绝解除禁言：请管理员检查机器人权限。 解决后点击重试访问检查及刷新状态。

服务需求由客户发布，说明路线、货物、时间及预期商业条件。服务供应描述服务商长期提供的服务、地区、专业领域与能力。可用资源表示在具体地点和时段可用的车辆、运力或仓位。选择符合当前目的的类型，让搜索和交易对方正确理解您的角色。

选择发布信息、类型和服务类别，填写描述、地区、有效期及商业条件。需求需填写公斤重量，普通需求也可提供体积、件数或托盘数代替；未知时须明确选择数量未知 — 需要咨询。具体拼货必须填重量。货物 / 服务对象应简短命名，不要复制整个描述。供应描述能力，可用资源填写地点、容量和可用时间。点击底部预览信息检查正文和条件，返回编辑保留输入。仅在预览中点击发布信息才提交到服务器，此前既未发布也未在服务器保存。私有需求只发给所选伙伴，不进入公共大厅或 Telegram。公开文字不要放联系方式，发布时会移除；双方同意后可分享联系卡。

创建时选择展示期限或准确下架日期。到达有效期至后自动退出活跃大厅，避免积累过期信息。在自己的活跃卡片上点击确认仍然有效可延长七天。按类别配置的每日限额与间隔可防止单个用户频繁刷屏。

使用文字搜索并组合多种信息类型和服务类别。默认最新优先，上方图标可更改排序及网格 / 列表。卡片展示地区、价格、日期及有效期。详情打开完整信息，回复直接打开表单。不会显示对自己公司的回复操作，请在我的信息管理本公司内容。

先发布自己的信息，再在寻找服务中将其选为参考。系统展示同类别的相关信息，计算相关性分数并解释加分点及警告。推荐有助于缩小范围，但不保证兼容性或可靠性，请仔细核实正文、条件及交易对方。

在大厅点击回复，写明具体方案及执行方式。已知条件可展开补充条件填写价格、币种、增值税及付款要求。收起该部分不丢失输入，未知价格不要填零代替询价。正文不要放联系方式；发布者接受后形成匹配，再受控交换联系卡。每家公司对同一信息保留一个有效回复即可，待处理回复可撤回。

打开回复。收到的回复由发布者接受或拒绝，发出的回复可查看状态或在未处理前撤回。状态包括待处理、已接受、已拒绝、已撤回或过期。新回复会向发布者注册邮箱排队发送通知，附带回复页链接；邮件故障不会阻止保存回复。重要变化也在通知中显示。

匹配记录两家公司之间的共同意向，发布者接受收到的回复时创建。它不是合同，也不会自动公开联系方式。匹配后双方可各自分享联系卡，任一方可提出结构化合作条件。

在联系方式填写联系人及邮箱、电话、Telegram 或 WhatsApp。联系卡不公开显示在大厅。匹配后双方分别点击分享我的联系方式，对方仅可看到您为该次匹配主动分享的信息；您也需等对方主动分享后才能查看。

匹配后展开提出合作条件，填写范围、价格或计价方式、付款条件、计划日期，可选填订单或合同编号。对方点击接受条件后合作才生效。在合作查看进行中及已结束的记录。这是平台流程记录，不能代替法律合同。

合作中，一方选择申请完成并填写结果，另一方确认完成或记录争议。取消须填写原因。若完成申请到配置期限仍无人回应，此情况会影响接收方的流程可靠性指标，并按规则开放评价；沉默不等于双方确认。

通知记录回复及合作事件，如接受、提出条件、确认结果。可筛选未读并逐条标记已读。通知提示发生了变化，实际当前状态请在回复或合作中核实。

信誉分别展示合作体验、流程可靠性、及时回应完结申请的比例、取消纪律、合作结果及公开评价数。只有证据充足才显示综合评分，指标旁展示样本数和可信度，不会把单条评价当作充分证据。

评价关联具体合作记录，不是任意评价个人资料。在确认完成、取消、记录争议或完成申请响应期限届满后，可按规则评价履约、时效、沟通、数据准确性及对应角色的质量。评价采用双盲：双方均提交或达到公开期限后才展示，避免先看到的一方评价影响另一方。

不。平台允许在合作历史中记录争议及原因，但不是仲裁方、承运人、支付代理或履约担保方。企业资质、权限、合同、付款及商业索赔由交易双方自行核实处理。管理员仅治理垃圾信息、威胁、操纵评分及违规内容等平台规则问题。

平台按类别设置滚动 24 小时发布数量和最小发布间隔，以防刷屏。这不是改一个字符就能绕过的完全相同文本检查。达到限额后，请等待提示的间隔，不要连续发布近似信息。

黑名单展示付款或履约问题的结构化报告。公开卡片不含作者、Telegram ID 或来源消息链接，展示交易对方、问题、金额/期限、结果、核实状态及待澄清事项。记录不是法院判决或保证事实。交易前请独立核实主体、权限、合同和信息是否仍有效。仅管理员可通过带审计的界面修改。

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